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Trocas e Devoluções

A Liviera utiliza tecnologia de ponta na fabricação de seus produtos, sempre priorizando a qualidade e a satisfação dos clientes. Para manter o respeito e a credibilidade conquistados junto aos consumidores, disponibilizamos uma Política de Trocas e Devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

 

É possível realizar a troca ou devolução do produto desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

É importante observar as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso. Deverá ser encaminhado acompanhado das etiquetas e tag devidamente fixadas no produto, com todos os seus acessórios e brinde;

- No ato da postagem de devolução o produto não pode estar sem embalagem ou embalado apenas em plástico bolha e as embalagens não podem estar abertas ou avariadas.

- As embalagens deverão vir com a Declaração de Conteúdo. A Declaração está adesivada na embalagem original. Caso tenha descartado este documento, imprima a 2ª via que você recebeu via e-mail.

- Na agência dos Correios, o produto pode ser embalado ou você pode nos enviar na mesma embalagem recebida, desde que devidamente lacrada (com cola ou fita).

 

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a troca/devolução e enviaremos o produto ao remetente sem consulta.